polsling a member of AWRF since 2022

FAQs

Jak długo będę czekał/a na ofertę?

Zwykle oferta zostaje wysłana w tym samym dniu roboczym, kiedy zostało złożone zapytanie. W przypadku bardziej złożonych zapytań czas oczekiwania nie powinien trwać dłużej niż 2-3 dni robocze.

Jakie informacje podać w zapytaniu o linę?
Minimum to średnica, długość i zdjęcie liny. Jeśli lina ma mieć specjalne zakończenia, również należy o nich poinformować. Jeśli dysponujesz DTR lub atestem obecnie użytkowanej liny, na pewno ułatwi to proces przygotowania oferty. Możesz skorzystać z naszego formularza
Jaki jest koszt liny do żurawia?

Ceny lin są uzależnione od wielu czynników, ale bardzo dobrą linę nieokrętną do żurawia można już u nas kupić za 1866zł (fi 8mm / 92m)

Czy macie w ofercie liny do żurawi wieżowych?

Tak, mamy w stałej ofercie liny do wszystkich typów żurawi wieżowych.

Czy mogę u was kupić liny ze stoperem?

Mamy w sprzedaży również liny ze stoperem, potrzebujemy tylko informacji z atestu lub z DTR urządzenia, jakiego typu stoper jest potrzebny, żeby przygotować ofertę szytą na miarę:)

Czy bębny są płatne?

Nie, liny dostarczane są na bezpłatnych i bezzwrotnych bębnach.

Czy macie w sprzedaży smary do lin?

Można u nas kupić smar Brilube w aerozolu lub w puszkach.

Czy mogę kupić linę "od ręki"?

Całkiem możliwe, mamy spory stock lin. 

Czy dostanę u was zawiesia pasowe i "wężówki"?

Mamy w ofercie wszystkie rodzaje zawiesi, również zawiesia pasowe i wężowe.

Czy macie liny nierdzewne?

Tak, mamy.

W jakich godzinach mogę odebrać towar?

W godzinach otwarcia naszego  magazynu w Mikołowie tj. od poniedziałku do piątku 7:00-15:00. W przypadkach szczególnych, prosimy o bezpośredni kontakt z BOK.

Jaki jest koszt transportu?

Sprzedajemy wszystkie rodzaje zawiesi, również zawiesia pasowe i wężowe.

Czy zawiesia linowe są elastyczne?

Sprzedajemy wszystkie rodzaje zawiesi, również zawiesia pasowe i wężowe.

Czy posiadają Państwo liny do wind?

Niestety aktualnie w naszym asortymencie nie posiadamy tego typu lin aczkolwiek nie wykluczone, iż w przyszłości wraz ze wzrostem zapotrzebowania naszych klientów włączymy je do naszego katalogu.

Czy posiadają Państwo liny do suwnic?

Oczywiście, że mamy. Potrzebujemy tylko informacji: średnica nominalna, konstrukcja, klasa, MBF i kierunek zwicia. Można także wysłać atesty liny do nas.

Czy mają Państwo w swojej ofercie linę do wyciągania ciężarówki?

Mamy wszystkie liny i możemy je pozakuwać, klient decyduję co potrzebuje – my robimy.

Czy produkują Państwo zawiesia linowe wg. rysunku?

Robimy wszystkie zawiesia a zakuwamy od 2,5mm po 80,5 mm średnicy liny. Proszę o przesłanie rysunków sprawdzimy i skontaktujemy się.

Czy oferowane liny są produkowane w Europie?

Jeśli chodzi o liny specjalistyczne, to nasze produkty pochodzą tylko i wyłącznie od producentów europejskich (Anglia, Niemcy, Szwajcaria, Austria). Jeśli zaś chodzi o liny w konstrukcjach 6-cio splotkowych lub podobnych to pozyskujemy je od dużych zachodnio europejskich hurtowników, którzy mając swój dział kontroli jakości dbają o jakość sprowadzanych produktów, które mogą pochodzić z Turcji, Chin, Indonezji czy innego kraju, w którym znajdują się fabryki spełniające odpowiednie standardy. 

Czy produkują Państwo liny?

Nie produkujemy lin w rozumieniu ich skręcania z drutów. Produkujemy wyroby końcowe, czyli liny przycięte na wymiar, odpowiednio zakończone z odpowiednimi atestami.  

Czy dobierzecie linę na podstawie modelu żurawia/palownicy?

Niektóre modele np. palownic, mimo tego samego oznaczenia, ale z różnych roczników produkcji posiadają inne rozwiązania, a tym samym potrzebne są innego rodzaju liny lub innego typu zakończenia tych lin. Dlatego by mieć 100% pewność przyda się atest ostatnio używanej liny, lub zdjęcie liny z urządzenia.

Czy mają Państwo na magazynie gotowe zawiesia linowe/łańcuchowe?

Nie ma zawiesi typu normalne/standardowe, większość z nich wykonujemy na indywidualne zamówienie klienta zgodnie z jego/jej aktualnymi potrzebami.

Zdarza się jednak, iż mamy zawiesia gotowe na magazynie najlepiej wówczas skontaktować się z działem handlowym.

Czy można wymienić towar jeśli nie będzie pasować?

Nasi handlowcy dokładają wszelkich starań, aby dobrać asortyment idealnie wg potrzeb klienta. Nie zawsze jednak jest to możliwe do wykonania na miejscu. W przypadku, gdy trzeba sprawdzić czy dany osprzęt będzie odpowiedni i nie będzie nosił śladów użytkowania wówczas zwrot jest możliwy. Natomiast w przypadku, gdy towar jest produkowany na specjalne zamówienie zwrot jest niemożliwy.

Czy wykonują Państwo wymianę lin?

Nie. Nie świadczymy usług wymiany lin, jednak jesteśmy w stanie przekazać kontakt do firm, które się tym zajmują.

Czy można zamówić towar z opcją wysyłki?

Jak najbardziej. Wszystkie nasze towary wysyłamy pod wskazany adres zarówno transportem drobnicowy jak i dedykowanym. 

Czy mają Państwo opcję płatności kartą?

Oczywiście, płatność kartą jest realizowana w naszej siedzibie w Mikołowie.

Jakie mają Państwo terminy dostaw?

Dla zamówień standardowych jest to 2-3 dni robocze. W przypadku gdy dany towar musimy sprowadzić, jest to 6-8 dni roboczych. Ale posiadamy też klientów, którym musimy gwarantować dostawę w ciągu 24h. W takich przypadkach trzymamy określony asortyment na magazynie i jesteśmy w stanie sprostać tym oczekiwaniom. Dlatego też tak ważne dla nas jest nawiązanie stałych, długoterminowych relacji z klientami i wypracowanie jak najlepszego modelu współpracy, który pozwoli zabezpieczyć Państwa potrzeby.

Czy robią Państwo przeglądy zawiesi?

Wykonujemy przeglądy zawiesi pasowych, linowych i łańcuchowych oraz osprzętu

Czy jest możliwość wykonania przeglądu u klienta?

Przegląd zawiesi u klienta to dla naszych serwisantów żaden problem.

Ponadto, oferujemy usługi serwisu mobilnego 24h a nasze auto serwisowe dojedzie do każdego klienta.

Czy dokonują Państwo przeglądów lin?

Oczywiście. Posiadamy samochód serwisowy. Regularnie odwiedzamy naszych klientów i place budowy dokonując takich przeglądów. Drugą opcją jest wysłanie ich do nas, co może być dla Państwa szybszym i tańszym rozwiązaniem.

Czy liny posiadają atesty?

Oczywiście. Wszystkie dostarczane przez nas produkty, a tym bardziej liny, posiadają stosowne atesty.  Przez ponad 20 lat działalności bazujemy tylko i wyłącznie na renomowanych dostawcach, którzy dostarczają produkty najwyższej jakości.

Czy dostanę atest na towar?

Na wszystkie rzeczy, które wykonujemy zgodnie z normą, wydajemy atesty.

Czy wystawiają Państwo certyfikaty DNV-GL, PRS, itd.?

Oczywiście. Nasz zakład produkcyjny oraz laboratorium posiadają uznanie PRS dla naszych wyrobów, stąd atest PRS możemy wystawić „od ręki”. Jeśli chodzi o inne towarzystwa klasyfikacyjne to jest to również możliwe, ale wtedy każdy temat traktujemy projektowo. Wymaga to indywidualnego podejścia do każdego przypadku.

Czy mają Państwo jakiś katalog na zawiesia i osprzęt?

Katalog na zawiesia i osprzęt niedługo będzie gotowy, aktualnie mogę zaproponować katalog lin.